Sorular
Muayeneden önce en çok sorulanlar.
Ücret, diş rengi, tedavi süreci ve kişisel verileriniz hakkında en çok sorulanları topladık. Cevabı muayeneye bağlı olan sorularda neye bağlı olduğunu açıkça yazdık.
Başvuru ve ilk görüşme
Bize yazmadan önce çoğu kişi aynı şeyleri merak ediyor: sonra ne olacak, ne kadar sürecek, beni bir şeye bağlar mı?
Ön değerlendirme ne demek?
Muayeneden önceki ilk konuşma. Formu doldurduğunuzda ya da WhatsApp’tan yazdığınızda size önce WhatsApp’tan yazarız, ardından ararız; bu ilk görüşmede neye ihtiyacınız olduğunu konuşur, muayene randevunuzu buna göre ayarlarız. Fotoğraf eklerseniz ilk bakış daha isabetli olur, ama fotoğraf teşhis yerine geçmez — teşhis muayenede konur.
Ön değerlendirme formuYazdıktan sonra ne kadar sürede dönülüyor?
En geç 30 dakika içinde; ilk mesajımız WhatsApp’tan gelir. Bu süre çalışma saatlerinde geçerli: Pazartesi – Cumartesi 10:00 – 20:00. Mesai dışında gelen başvurulara ertesi çalışma günü dönüyoruz. WhatsApp’tan yazmak da formla aynı yere düşer; form doldurmak zorunda değilsiniz.
Yazmam beni bir tedaviye bağlar mı?
Hayır. Formda henüz karar vermediğinizi belirtebilirsiniz; bu bizim için sorun değil. Ne ön değerlendirme ne muayene sizi bir tedaviye bağlar. Tedavi gerekmediği sonucu çıkarsa bunu da açıkça söyleriz.
Hangi şubeye gideceğim?
Şubelerimiz: İstanbul, İzmir ve Kuşadası. Randevunuzu hangi şubede istediğinizi ilk görüşmede konuşuruz.
Şube adresleriTedavimi kim yapacak?
Şubelerimizde şu uzmanlık dallarında diş hekimleri çalışıyor: ortodonti; protetik diş tedavisi; ağız, diş ve çene cerrahisi; periodontoloji ve endodonti. Sizi hangi hekimin karşılayacağı, seçtiğiniz şubeye ve tedavinize göre belirlenir. Hekiminizin adını ve unvanını muayeneden önce sorabilirsiniz; hasta hakları gereği bu bilgi size verilir.
Şubeler ve uzmanlık dalları
Ücret ve yazılı plan
Fiyatı neden burada göremediğinizi ve size verilen sözün nasıl kayda geçtiğini anlatıyoruz.
Fiyatları ve muayene ücretini neden sitede göremiyorum?
İki sebebi var. Yasal olanı: Türkiye’de sağlık hizmetlerinin tanıtımında ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi yer alamaz; bu muayene dâhil her hizmet için geçerli. Muayenenin ya da bir tedavinin ücretini ilk görüşmede sorabilirsiniz. Pratik olanı: tedavi ücreti, muayene ve ölçümden sonra çıkan plana bağlıdır — kaç diş, hangi malzeme, hangi sıra. Plan çıkmadan söylenen rakam bir tahmindir.
Tedavi planında neler yazar?
Hangi dişe ne yapılacağı, hangi malzemenin kullanılacağı ve süre; plan yazılı olarak elinize geçer. Başlangıç ölçüleriniz ve renk tonunuz dosyanızda kalır, kontrol takvimi de planın parçasıdır.
Anlaşmayı yaptığım kişi değişirse ne olur?
Plan kişiye değil dosyanıza bağlıdır; anlaşmayı yapan kişi değişse de dosyanız aynı kalır. Size söylenen her şeyi yazılı olarak isteyin; kâğıtta olmayan bir söz bir gün unutulabilir.
Tedavi sırasında plan değişebilir mi?
Değişebilir; bazı durumlar ancak işlem sırasında görülür. Örneğin kaplama için hazırlanan bir dişte kanal tedavisi gerektiği anlaşılabilir. Böyle bir durumda önce size anlatılır; onayınız alınmadan plan dışı bir işlem yapılmaz.
Diş rengi ve ölçüm
Tonunuzu nasıl bulduğumuzu, ekranın neyi gösterip neyi gösteremediğini anlatıyoruz.
Diş rengim nasıl ölçülüyor?
Klinikte, porselen numuneyi dişinizin yanına tutarak ölçeriz. Renkli bir duvar, sarı bir ampul ya da telefon ekranı gözü yanıltabildiği için karşılaştırmayı gün ışığında, nötr bir ortamda yaparız. Başlangıç tonunuz ve hedef tonunuz skaladaki kodlarıyla (A2, B1 gibi) dosyanıza yazılır ve laboratuvara bu kodla gider.
Sitedeki ölçüm aracı tonumu söyler mi?
Bir aralık söyler, kesin kod söylemez. Telefon kamerası beyaz dengesini kendi ayarlar, ortam ışığı tonu kaydırır; aynı diş iki fotoğrafta iki farklı renk ölçülür. Araç konuşmayı başlatacak soruyu verir, cevabı klinikte numuneyle buluruz.
Renk ölçümünü deneyinNeden yalnız 7 ton görüyorum?
VITA skalasında 16 ton var. Komşu tonlar arasındaki fark o kadar küçük ki ekranda yan yana dizilen 16 kutu “hepsi aynı” görünür. Sitede bu yüzden ekranda birbirinden ayrılabilen 7 ton duruyor; klinikteki ölçüm skalanın tamamıyla yapılır.
En açık tonu isteyebilir miyim?
İsteyebilirsiniz; karar sizin. Yalnız çok açık bir ton cilt, göz akı ve diş etiyle uyumsuz kaldığında yapay görünebilir. Porselen sonradan beyazlamaz, yani seçilen ton kalıcıdır — hedef tonu bu yüzden yüzünüzle birlikte, kalıcı işlemden önce konuşuruz.
Tedavi süreci
Ağrı, süre, işlerin sırası ve en çok çekinilen soru: ya sonucu beğenmezsem?
Tedavi ağrılı mı?
Diş tedavilerinin çoğu lokal anestezi altında yapılır; işlem sırasında ağrı beklenmez, basınç hissedilebilir. Sonrasında ne kadar hassasiyet olacağı tedaviye ve kişiye göre değişir — muayenede size ayrıca anlatırız.
Tedavi ne kadar sürer?
Tedaviye göre değişir. Gülüş tasarımında planlama genellikle bir hafta sürer; implantta kemikle kaynaşma bölgeye göre birkaç ay alır, All-on-4 / All-on-6’da kalıcı diş sırası genellikle altı ay civarında takılır. Sizin süreniz yazılı planınızda yer alır.
Birden fazla tedavi gerekiyorsa sıra nasıl belirlenir?
Önce sağlık: çürük ve diş eti iltihabı. Sonra renk zemini: beyazlatma yapılacaksa kaplama ve laminadan önce yapılır, çünkü porselen ve dolgu beyazlamaz. En son form: kaplama, lamina ve implant üst yapısı. Sıra ters olursa kalıcı ton farkı kalabilir.
Tedaviler ve sıralamasıSonucu beğenmezsem ne olur?
Görünümü değiştiren tedavilerde — gülüş tasarımı, kaplama, lamina — porselen yapıştırılmadan önce ağızda prova edilir. Gülüş tasarımında bu prova dişlere dokunulmadan, geçici malzemeyle yapılır. Kararı bu aşamada verirsiniz: yapıştırılmış porseleni sökmek dişe zarar verebilir.
Tedaviden sonra kontrol var mı?
Evet; kontrol takvimi planın parçasıdır. Aralığı tedaviye göre değişir — örneğin implantta yılda bir, röntgenli kontrol yapılır.
Tedaviye özel sorular
Her tedavinin kendi soruları, kendi sayfasının sonunda.
- Gülüş tasarımı 4 soru
- Diş implantı 5 soru
- All-on-4 / All-on-6 5 soru
- Porselen kaplama 5 soru
- Lamine yaprak porselen 4 soru
- Diş beyazlatma 5 soru
- Diş eti tedavisi 5 soru
Kişisel verileriniz ve fotoğraflarınız
Sağlık bilgisi hassas bir veridir. Nereye gittiğini ve ne zaman silindiğini burada da açıkça yazıyoruz.
Formla gönderdiğim fotoğraflar ne oluyor?
Yalnız ön değerlendirme için kullanılır; pazarlama amacıyla kullanılmaz. Size dönüş yapan hasta danışmanımız ve muayene olacağınız şubedeki diş hekimi dışında kimse görmez. Tedaviye başlanmazsa en geç 6 ay içinde silinir. Tedavi başlarsa hasta dosyanızın parçası olur ve sağlık mevzuatının öngördüğü saklama süresine tabi olur.
Ölçüm aracına yüklediğim fotoğraf kaydediliyor mu?
Hayır. Fotoğraf tarayıcınızın içinde işlenir; sunucuya yüklenmez, kaydedilmez, kimseye gönderilmez. Sayfa dışarıya bağlantı kuramayacak biçimde kilitlidir; kapattığınızda geriye iz kalmaz.
Formdaki açık rıza kutusu neden ayrı?
Sağlık durumunuza ilişkin bilgiler ve ağız fotoğrafları kanunda özel nitelikli kişisel veri sayılır; ön değerlendirmede bunları açık rızanıza dayanarak işliyoruz. Verinin neden işlendiğini size anlatmak (aydınlatma) ile izninizi almak (rıza) ayrı işlerdir — bu yüzden formda iki ayrı satır olarak durur.
Verilerimin silinmesini nasıl isterim?
Verilerinize erişme, düzeltilmesini ve silinmesini isteme hakkınız var; başvuru kanalı aydınlatma metninde yazılı. Açık rızanızı geri alırsanız, saklanması yasal olarak zorunlu olmayan verileriniz silinir.
KVKK aydınlatma metni
Sorunuz burada yoksa, doğrudan bize sorun.
WhatsApp’tan yazın ya da formu doldurun. Çalışma saatlerinde en geç 30 dakika içinde dönüyoruz.
Ön değerlendirme isteyin